Rozwój w metodyce Agile od dawna stanowi fundament w świecie IT, jednak jego zasady coraz częściej inspirują zmiany w innych branżach. Niezależnie od tego, czy jesteś liderem zespołu, specjalistą HR, czy menedżerem marketingu, zwinne podejście może przynieść świeże rozwiązania usprawniające procesy, ułatwiające adaptację do zmian i poprawiające współpracę.
W tym artykule przyglądamy się, jak podejście Agile jest wykorzystywane w trzech kluczowych obszarach – IT, HR i marketingu – na podstawie rzeczywistych przykładów z firmy TULIP.
Agile vs. Tradycyjne zarządzanie projektami
W swojej istocie zwinność to zdolność szybkiego i skutecznego reagowania na zmiany. W naturze to cecha, która pozwala organizmom przetrwać pod presją. W biznesie to strategia stawiająca na elastyczność i szybkość działania, szczególnie w kontekście rozwoju produktów i zarządzania projektami.
Tradycyjne zarządzanie projektami – często określane jako model kaskadowy (waterfall) – opiera się na strukturze hierarchicznej z wyraźnym podziałem ról. Koncentruje się na rozbudowanym planowaniu i dostarczeniu gotowego produktu na końcu długiego cyklu. Agile natomiast zakłada bardziej współpracujące i iteracyjne podejście:
-
Zespoły mają realny wpływ na decyzje.
-
Klienci są zaangażowani przez cały proces.
-
Wartość jest dostarczana wcześnie i sukcesywnie – w działających przyrostach.
PODEJŚCIE WATERFALL vs PODEJŚCIE AGILE
Zarządzanie z góry
Klient zaangażowany dopiero na końcu projektu
Produkt dostarczany dopiero po zakończeniu
Sztywne trzymanie się ustalonego planu
Realizacja po analizie, umowie i rozwoju
Wysokie ryzyko opóźnień i przekroczeń budżetu
Opór wobec zmian
Wspólne podejmowanie decyzji
Klient aktywnie uczestniczy przez cały czas
Częściowe rozwiązania dostarczane iteracyjnie
Ciągła adaptacja w trakcie rozwoju
Dostarczanie w mniejszych, częstych iteracjach
Niższe ryzyko dzięki szybkiemu dostarczaniu wartości
Otwartość na informacje zwrotne i zmiany
Mimo licznych zalet, podejście Agile nie jest pozbawione wyzwań. Często brakuje mu dokładnej dokumentacji ze względu na szybkie tempo, a zespoły muszą być bardzo elastyczne i skuteczne komunikacyjnie. Kluczowe znaczenie ma również zaangażowanie klienta – musi on być gotowy do częstego testowania, przekazywania informacji zwrotnej i aktywnej współpracy.
Nie każdy z entuzjazmem przyjmuje zwinność
Wdrożenia Agile mogą napotykać opór wewnętrzny. Coach przywództwa Marcus Blankenship wskazuje trzy typy pracowników, którzy mogą mieć trudności z przestawieniem się na nowe podejście:
-
Kowboje i buntownicy – wolą pracować samodzielnie i unikają częstego raportowania.
-
Bohaterowie i strażacy – doskonale radzą sobie w sytuacjach kryzysowych, ale mają problem z proaktywnym rozwiązywaniem problemów, co jest kluczowe w Agile.
-
Samotne geniusze – osoby wybitnie utalentowane technicznie, ale pozbawione umiejętności społecznych i niechętne do ich rozwijania.
Wczesna identyfikacja takich osób i odpowiednie przygotowanie zespołu może znacznie ułatwić transformację.
Agile w praktyce rozwój oprogramowania w IT
-
Rozwój oprogramowania w IT
DUŠAN REHÁK
Lider zespołu TULIP Heron
„Klienci są zaangażowani od samego początku, co pozwala tworzyć produkt, który realnie odpowiada na ich potrzeby.”
Sektor IT to naturalne środowisko dla Agile. Zwinne podejście do tworzenia oprogramowania opiera się na iteracjach, częstym testowaniu i ścisłej współpracy z interesariuszami.
W TULIP stosujemy podejście hybrydowe. Podczas tworzenia platformy Heron (naszego systemu rejestracji czasu pracy), nie mogliśmy od razu wdrożyć pełnego Agile ze względu na zależności techniczne.
„Choć jesteśmy zwolennikami Agile, niektóre części Herona nie nadawały się do testowania etapowego. Brakowało nam integracji modułów, np. z workflow. Zaczęliśmy więc od bardziej tradycyjnych kroków, a Agile wszedł w grę w kolejnych fazach,” wyjaśnia Dušan Rehák.
Trzy kluczowe korzyści z Agile wg Dušana Reháka:
-
Wymagania ewoluują.
„Złożone funkcjonalności nigdy nie są w pełni określone na początku. Nawet doświadczeni analitycy nie przewidzą wszystkich scenariuszy użycia. Prototypy pomagają, ale nie wszystko pokażą.” -
Zmiany są nieuniknione.
„W projektach trwających kilka miesięcy, klienci często zmieniają priorytety. To, co zostało zapisane na starcie, może szybko się zdezaktualizować.” -
Brak nieprzyjemnych niespodzianek.
„Klienci od początku współtworzą produkt – nie dowiadują się na końcu, że nie spełnia on ich oczekiwań.”
Ale uwaga: zbyt duża elastyczność może być pułapką.
„Gdy klienci widzą, jak szybko wprowadzamy zmiany, potrafią przeciągać uruchomienie produktu w nieskończoność, by dopracować każdy detal. Trzeba umieć zachować balans między elastycznością a terminowością.”
-
Zwinne podejście w HR i kulturze organizacyjnej
VIKTOR MEČIAR
Dyrektor zarządzający
„Regularnie prowadzimy oceny pracownicze, ale nie zamykamy ludzi w sztywnych opisach stanowisk. Role ewoluują. Zachęcam pracowników, by podążali za tym, co ich naprawdę interesuje..”
Zwinność nie ogranicza się dziś do działów IT – coraz częściej wdrażana jest także w zarządzaniu organizacją i zasobami ludzkimi.
W TULIP traktujemy rozwój kariery, podział ról i przydziały zespołowe w sposób elastyczny. Nie kierujemy się sztywną hierarchią ani odgórnie ustalonymi ścieżkami awansu. Zamiast tego reagujemy na indywidualne potrzeby i rozwój pracowników.
„Jeśli programista chce zostać kierownikiem projektu – i to ma sens – wspieramy go w tym. Mieliśmy przypadki przejścia pracowników do innych zespołów, by mogli rozwijać się w nowych obszarach,” mówi Mečiar.
Taka elastyczność zwiększa zaangażowanie i retencję. Aż 52% millenialsów wskazuje możliwość rozwoju jako główny powód pozostania w firmie.*
Agile w HR oznacza traktowanie pracownika jak klienta – celem jest zapewnienie najlepszego możliwego doświadczenia. W TULIP regularnie badamy naszą kulturę organizacyjną metodologią Sociorating. Ostatni wynik dał nam certyfikat A+, a kolejne planujemy publikować.
-
Zwinność w marketingu: działanie w szybkim tempie
SOŇA VÝHONSKÁ
Menedżer ds. marketingu
„W TULIP marketerzy muszą być naprawdę zwinni. Moduły naszych produktów zmieniają się szybko – czasem strategia marketingowa ustalona dziś, jutro już nie ma racji bytu.”
Marketing z natury musi być zwinny – wymaga szybkich reakcji na zmieniające się warunki, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. W firmach IT i organizacjach działających w oparciu o Agile, ma to szczególne znaczenie.
Agile marketing to nie tylko szybkie reakcje w social mediach. To szersza strategia, której przykłady z TULIP obejmują:
-
Sprinty dla kampanii performance (PPC) i wydarzeń (np. webinarów),
-
Regularne pętle informacji zwrotnej od klientów – wykorzystywane w komunikacji,
-
Ciągła aktualizacja treści produktowych i materiałów PR,
-
A/B testy i szybkie iteracje na stronie internetowej,
-
Cotygodniowe spotkania marketingowe dla szybkiego dostosowywania działań.
Większość powyższych przykładów pokazuje praktyczne zalety zwinnych lub hybrydowych podejść. Celem nie było opisanie każdej metody Agile – w sieci znajdziesz wiele takich źródeł – ale pokazanie, jak odejście od sztywnego modelu kaskadowego wpływa na pracę zespołów, elastyczność i satysfakcję pracowników.
Na zakończenie – słowo od autora:
“Perfekcjonizm zabija biznes. Przez lata mnie blokował. Chciałem tworzyć rzeczy idealne – ale ideały nie istnieją. Ten artykuł też nie wygląda dokładnie tak, jak na początku go sobie wyobrażałem. Ale wolę go opublikować teraz i dopracować później, niż zmarnować czas na pogoń za niedoścignionym wzorcem. Liczy się to, czego naprawdę potrzebuje Twój klient – a nie twoja pierwotna wizja.”
Źródła:
*https://medium.com/@BobtheBA/how-to-introduce-agile-project-management-to-your-employees-6c6158293190
https://rebel.blog.pravda.sk/2019/08/05/co-znamena-agilny-a-co-je-to-scrum/?print
NIE TRAĆ Z OCZU TEGO, CO WAŻNE
Dołącz do naszego newslettera i otrzymuj informacje bezpośrednio na swój adres e-mail.
